Bu Gizlilik Politikası, HERO SOFT LTD (kayıtlı adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ) ("SunucuLisans", "biz") tarafından sunuculisans.net üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatına (GDPR/UK GDPR dâhil) uygun olarak işliyoruz.
1. İşlediğimiz Kişisel Veriler
- Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, adres ve şehir.
- Sipariş ve fatura bilgileri: satın alınan ürünler, tutar, fatura bilgileri ve ödeme yöntemi.
- Ödeme verileri: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcısı (Stripe) üzerinden güvenli şekilde işlenir. Bakiye/cüzdan işlemleri hesabınızda tutulur.
- Teknik/lisans verileri: lisans aktivasyonu için girdiğiniz sunucu IP adresi, lisans durumu ve ilgili kayıtlar.
- Destek verileri: destek talepleriniz ve yazışma içerikleri.
- Otomatik toplanan veriler: bağlantı IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerezler ve kullanım istatistikleri.
2. İşleme Amaçlarımız
- Siparişlerin alınması, lisansların sağlanması ve aktivasyonu.
- Ödemelerin işlenmesi, faturalandırma ve muhasebe.
- Müşteri desteği ve bildirimlerin (e-posta) iletilmesi.
- Hizmet güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve performans analizi.
3. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcısı: kart ödemelerinin işlenmesi için (Stripe).
- Lisans tedarik altyapısı: lisansın etkinleştirilebilmesi için sunucu IP adresiniz ilgili lisans sağlama sistemine iletilir.
- Altyapı ve güvenlik: içerik dağıtım/güvenlik ağı (Cloudflare) ve barındırma hizmeti sağlayıcıları.
- Analitik/pazarlama: kullanıyorsak Google Analytics, Google Tag Manager ve Meta (Facebook) Pixel gibi araçlar.
- Yasal merciler: mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kurumlar.
4. Yurt Dışına Aktarım
Veri sorumlumuz Birleşik Krallık merkezlidir ve yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur. Bu nedenle kişisel verileriniz, mevzuata uygun güvenceler ve/veya açık rızanız kapsamında yurt dışında işlenebilir.
5. Çerezler
Sitemizde işlevsellik, performans ve analiz amacıyla çerezler kullanılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar) çerçevesinde saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız (şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı vb.). Ödeme kartı verileri tarafımızca tutulmaz.
8. Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresimize iletebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı an yürürlüğe girer.
10. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için: destek@sunuculisans.net
HERO SOFT LTD — 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ